كيف توظف مدير موارد بشرية متميز؟

يتولى مدير الموارد البشرية مسؤوليات متعددة مهمتها دعم نجاح الشركات وتطوير الموظفين الذين يُعدّون أحد أهم أصول المؤسسات. ويسعى مديرو الموارد البشرية إلى جذب أفضل المهارات مع اتباع الإستراتيجيات المثالية التي تساعد الشركة على الاحتفاظ بالعاملين لأطول فترة ممكنة.

وعلى هذا الأساس، يمكننا الإقرار بأن إدارة الموارد البشرية الفعالة ركنٌ رئيسي لنمو الشركات وتطورها. ومع ذلك، يقف العديد من الأشخاص أمام العديد من الأسئلة المهمة على شاكلة:

• ما مهام مدير الموارد البشرية التفصيلية؟
• وما أهمية توظيفه؟
• وما هي المعايير الأساسية التي يمكن اعتمادها لانتقاء مديري الموارد البشرية؟

وللحصول على إجابات دقيقة عن هذه الأسئلة، أدعوك لقراءة الأسطر التالية التي ستوافيك بتفاصيل كافية. لذا، أَحضِر قهوتك وركز معي.

ما هي مهام مدير الموارد البشرية؟

يختصر الدكتور محمد الفاتح المغربي الأستاذ في إدارة الأعمال مسؤوليات مديري الموارد البشرية بقوله: «يشير اصطلاح إدارة الموارد البشرية Human Resources Management إلى استقطاب واختيار وتطوير وتنمية وتقييم ومكافأة وإدارة أعضاء المنظمة».

وبالنظر إلى هذا التعريف، يمكننا القول إن مهام المديرين تتلخص في:

• تصميم أنظمة تخطيط القوى العاملة وتطبيقها
• اختيار الموظفين الأكثر كفاءة
• تنمية مهاراتهم
• إدارة المسارات الوظيفية المتنوعة
• تقييم الأداء الوظيفي ومعالجته
• تعويض الموظفين بما يُشجعهم
• المشاركة في خلق بيئة عمل مُحفزة
• تسهيل علاقات العمل بصورةٍ عامة

ملحوظة: إذا أردت معرفة المزيد عن مسؤوليات مدير الموارد البشرية، أنصحك بقراءة مقالنا التالي: ما دور إدارة الموارد البشرية وأقسامها المختلفة داخل المنشآت؟

ما أهمية توظيف مدير موارد بشرية كفء؟

تساهم الموارد البشرية مع العناصر المادية الأخرى الموجودة في الشركة -مثل الميزانية والتقنيات والمواد الأولوية المستخدمة- في إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات التي تختص بها شركتك بصورة فعالة ومتدفقة.

ويشير الدكتور محمد الفاتح إلى ذلك بقوله: «الغرض الأساسي هو تحسين وزيادة المساهمة المنَتجَة الخاصة بالموارد البشرية، عن طريق توجيه وتنسيق الجهد البشري نحو تحقيق أهداف المنظمة».

وإذا نظرت معي هنا، سترى أن توجيه الموظفين إلى أهداف مؤسستك لا يخلو من تحديات عدة؛ خصوصًا في ظل تغيرات السوق الحالي في المملكة؛ مما يُربك العديد من المسؤولين. وتُواجه معظم المؤسسات صعوبة بالغة في تنمية مهارات موظفيها بما يتلاءم مع معدل التغير التكنولوجي والاقتصادي الحادث.

وبسبب تلك التحديات القائمة، يجب عليك إدراك أهم المتطلبات الضرورية في مدير الموارد البشرية.

لذا، السؤال هنا..

كيف توظف مدير موارد بشرية ناجح؟

يتعين على مدير الموارد البشرية الإلمام بكل عمليات التخطيط الإستراتيجي والإدارة في الشركة تقريبًا. ويرجع ذلك إلى اتساع نشاط إدارة الموارد البشرية وتعقيدات بيئة العمل. ونتيجةً لذلك، من المهم أن يتسلح مديرو الموارد البشرية بالعديد من الشهادات والخبرات التي تُثري مهاراتهم وتُطورها بصورةٍ شبه يومية. وفيما يلي أهم سمات مدير الموارد البشرية ومؤهلاته التي يجب الاهتمام بها:

1. المؤهلات الأكاديمية

من الموصى به الحصول على درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الموارد البشرية أو علم النفس التنظيمي Industrial and organizational psychology  أو غيرها من المجالات المرتبطة. تفيد هذه الدراسات الشخص المسؤول في فهم كيفية إدارة الموارد البشرية واتجاهاتها الحديثة، كما تساعد على إدراك السلوكيات التنظيمية وقوانين العمل وغيرها من المهارات الوظيفية الأساسية.

ويُفضل الكثير من الخبراء حصول المدير على شهادات متقدمة، مثل درجة الماجستير في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال MBA؛ حتى تتأكد من امتلاكه لمعلومات أكثر عمقًا عن الإدارة الفعالة.

2. الشهادات الوظيفية

يقول معالي الوزير م. أحمد بن سليمان الراجحي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: «تستدعي المرحلة الراهنة لواقع سوق العمل إلى تضافر جميع الجهود وتوحيد العمل المشترك من خلال موائمة مخرجات التعليم لمتطلبات السوق».

تُؤكِّد هذه المقولة على اتجاهات المملكة إلى تعزيز مهارات مسؤولي الموارد البشرية بما يتوافق مع المتطلبات الحالية. وهذا ما دفع صندوق تنمية الموارد البشرية إلى دعم العديد من شهادات الموارد البشرية المميزة، والتي يُمكن التسجيل بها لإجراء الاختبار أو حضور دوراتها التدريبية في المراكز المعتمدة الموجودة في أنحاد المملكة.

وفيما يلي نموذج على بعض الشهادات:

• شهادة جمعية إدارة الموارد البشرية  SHRM
• شهادة محترف معتمد من جمعية إدارة الموارد البشرية SHRM CP
• شهادة  معهد تشارترد للأفراد والتنمية CIPD

وإذا أردت معرفة المزيد حول هذه الشهادات ومتطلباتها، فأنصحك بالاطلاع على المقال التالي: أهم الشهادات المهنية في الموارد البشرية ومتطلبات كل شهادة.

3. الخبرة

بسبب التحديات التي يواجهها مديري الموارد البشرية، من الضروري توظيف مدير يمتلك أكبر قدر من الخبرة العملية. لذلك، ينصح باختيار شخص بدأ مسيرته المهنية في مناصب صغيرة ومبتدئة، مثل أخصائي توظيف أو مساعد موارد بشرية، وتدرج بمرور الوقت إلى مناصب أعلى، وصولًا إلى منصب المدير أو كبير مسؤولي الموارد البشرية.

يضمن هذا النهج أن يكون المدير على دراية بتفاصيل العمل ويمتلك الخبرة الكافية لإدارة فريقك بفعالية.

4. المهارات

من المهم أن يلتزم المُرشح بالتعليم المستمر وتطوير مهاراته أولًا بأول، ويتم ذلك بحضور الدورات التدريبية والمشاركة في ورش العمل والمؤتمرات المختلفة. اسعَ أيضًا إلى اختيار المدير الذي يهتم بتنمية مهاراته باستمرار، سواءً أكانت مهارات إدارية أو ناعمة، مثل:

• مهارات التواصل الفعال
• مهارة التفاوض
• المهارات القيادية
• إدراك الأبعاد القانونية وتشريعات العمل واللوائح التنظيمية
• الاستعانة بأنظمة إدارة الموارد البشرية الأكثر تطورًا (مثل نظام جسر الذي يُمكّن الشركات من التحول الرقمي الكامل، مما يُوفِّر لك إدارة دقيقة ومُنظمة تُسهِّل عليك تتبع أداء الموظفين وإعداد مسير الرواتب ومتابعة الحضور والانصراف وغيرها من المزايا التي تُعزز إنتاجية الموظفين وتزيد من شفافية العمل)

وفي نهاية هذه الفقرة، تذكر أن العناية بالتفاصيل الصغيرة والإشادة بها أمرٌ مهمٌ جدًا؛ خصوصًا إذا ارتبط الأمر بإدارة الموارد البشرية والتواصل مع فريقك. لذا، اسعَ إلى اختيار مَن يفهم التفاصيل ويمدح الفريق حينما يبذلون مجهودًا لتعزيز إنتاجيتهم ومهاراتهم؛ حتى وإن صغر هذا المجهود.

ويُوضح الكاتب والمستشار الإداري  باتريك لينسيوني Patrick Lencioni ما أقصده هنا في كتابه  The Ideal Team Player بقوله:

«لقد وجدت أنه في معظم الحالات، يُقلل المديرون إلى حد كبير من تأثير التعليق أو لفتة الموافقة السريعة على الموظفين. لكنهم يقضون أسابيع في محاولة تعديل برنامج المكافآت السنوية أو أي نظام تعويض آخر، معتقدين أن موظفيهم يتحفزون فقط بالرواتب، لكنهم سيهملون التوقف في أثناء الاجتماع وتوجيه كلامهم لأحد الموظفين الأكفاء قائلين: هذا مثال رائع على التعطش إلى المعرفة، وعلينا جميعا أن نحاول أن نكون أكثر من هذا القبيل. أنا لا أقول إن التعويض لا يهم. ولكن إذا أردنا خلق ثقافة التواضع والمعرفة والذكاء، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي أن نلتقط باستمرار الأشخاص الذين يظهرون تلك الفضائل ونجعلهم أمثلة علنية».

خلاصة صفات مدير الموارد البشرية

في النهاية، دعنا نتفق على أن مدير الموارد البشرية يتولى مسؤوليات متنوعة تتطلب منه مزيجًا من الخبرات العملية والشهادات الأكاديمية التي تُؤهله لتطوير مهاراته وخبراته. ومن خلال اتباعك للخطوات المذكورة في هذا المقال ستتمكن من انتقاء أفضل المرشحين الذين يساعدونك على تلبية احتياجات السوق والتكيّف مع أوضاعه المتغيرة.