تفاعل الموظفين
تعرف على تفاعل الموظفين Employees Engagement وأهميته في زيادة الإنتاجية، تقليل دوران العمل، وتعزيز رضا الموظفين والعملاء - قاموس مصطلحات الموارد البشرية من جسر.
ما هو تفاعل الموظفين Employees Engagement؟
تفاعل الموظفين هو أحد مصطلحات الموارد البشرية الذي يشير إلى مستوى تحمس الموظفين للعمل واتخاذهم موقفا إيجابيا تجاه الشركة وقيمها ورغبتهم في المشاركة في تعزيز سمعتها.
يساعد تفاعل الموظفين مع الشركة في زيادة الإنتاجية وتقليل معدل دوران التوظيف ودعم ثقافة الشركة، كما أن الموظفين الأكثر حماسا لعملهم يكونون الواجهة الأكثر ملائمة للتفاعل مع العملاء فينتقل الشغف إليهم ويصبح العملاء أكثر رضا.
تتبع الشركات في سبيل زيادة تفاعل الموظفين مجموعة من الاستراتيجيات مثل وضع خريطة طريق واضحة للنجاح ومنجهم إحساسا بالهدف، بالإضافة إلى تقدير الأداء الجيد والاستماع إلى الموظفين بصدق وأخذ رؤاهم ومخاوفهم على محمل الجد.
المصطلحات ذات الصلة
العودة إلى مصطلحات الموارد البشريةمعدل الدوران الوظيفي
تعرف على معدل دوران الموظفين Employee Turnover Rate وأهميته في قياس استقرار القوى العاملة، أنواعه، أسباب ارتفاعه، وكيفية تحسين بيئة العمل والاحتفاظ بالمواهب.
استراتيجية الاستبقاء (الاحتفاظ بالموظفين)
تعرف على استراتيجية الاستبقاء Retention Strategy وكيف تساعد الشركات على تقليل دوران الموظفين، وتعزيز الولاء والانتماء داخل المؤسسة لمحاولة الاحتفاظ بالموظفين.
صافي نقاط المروج
تعرف على صافي نقاط المروج (Net Promoter Score) وكيفية قياس ولاء العملاء ورضا الموظفين داخل المنشأة باستخدام نظام eNPS - قاموس مصطلحات الموارد البشرية من جسر.
الإحباط الوظيفي
تعرف على الإحباط الوظيفي وأسبابه وتأثيره على الأداء المؤسسي، وكيفية التعامل معه لتعزيز رضا الموظفين وزيادة إنتاجيتهم - قاموس مصطلحات الموارد البشرية من جسر.
مكان العمل المختلط
تعرف على مفهوم مكان العمل المختلط Hybrid Workplace وكيف يمكّن الموظفين من العمل من المكتب أو عن بعد، مع تعزيز الإنتاجية والسعادة وتقليل دوران الموظفين.
المحاباة
تعرف على المحاباة في بيئة العمل، أسبابها، تداعياتها على الموظفين والشركة، وكيفية التعامل معها وفق سياسات الموارد البشرية ونظام العمل السعودي - قاموس جسر.