إنهاء عقد العمل: كل ما ينبغي أن تعرفه إدارة الموارد البشرية

تختلف عملية إنهاء عقد العمل تبعاً للكثير من المتغيرات، أهمها: مَن الطرف الذي ينهي العقد؟ هل المنشأة أم الموظف؟ هل العقد محدد المدة أم لا؟ بل إن إنهاء المنشأة لعقد العمل يختلف أيضاً باختلاف السبب، فهل بسبب الأداء السيء أم بسبب نقص العمل أم بسبب مرض الموظف مثلاً؟ لكل متغير مما سبق تأثيره على عملية إنهاء عقد العمل من حيث الالتزامات والحقوق، وهو ما يفرض على المنشأة أن تدير عملية الإنهاء بشكل سليم وراقي، يليق بسمعتها ويحفظها من الوقوع تحت طائلة القانون، وقد خصصنا هذا المقال لتناول هذا الموضوع بكل أبعاده.

أسباب إنهاء عقد العمل

صنّف نظام العمل السعودي أسباب إنهاء عقد العمل إلى ثلاثة مجموعات، تتعلق إحداها بأحوال انتهاء عقد العمل، والأخرى تتعلق بالأسباب التي تسقط حقوق الموظف المفصول، والثالثة تتعلق بالأسباب التي تمنح الموظف الحق في ترك العمل دون إخطار المنشأة، وفيما يلي تفصيل كل مجموعة:

أولاً: حالات انتهاء عقد العمل

تتطرق هذه المجموعة إلى جميع الحالات التي يمكن أن ينتهي في ظلها عقد العمل:

• اتفاق صاحب العمل والموظف على إنهاء عقد العمل، على أن تكون موافقة العامل كتابية.
• انتهاء المدة المحددة للعقد، ما لم يتم تجديده.
• رغبة الموظف أو صاحب العمل في إنهاء عقد العمل في حال كان غير محدد المدة.
• بلوغ العامل سن التقاعد.
• القوة القاهرة (مثلاً وقوع زلزال أدى إلى انهيار المنشأة أو إصابة العامل بعجز كلي).
• إغلاق المنشأة نهائياً.
• إنهاء النشاط الذي يعمل فيه العامل.
• أي حالة أخرى ينص عليها نظام آخر.

ثانياً: أسباب تسقط حقوق الموظف المفصول

تسرد هذه الأسباب سوء السلوك الذي يصدر من الموظف وبمقتضاه يحق لصاحب العمل إنهاء عقد العمل دون مكافأة الموظف أو إشعاره أو منحه تعويض إنهاء عقد العمل، شريطة أن يتيح للموظف الفرصة للدفاع عن نفسه، وتلك الأسباب هي:

• اعتداء الموظف على صاحب العمل أو مديره أو أحد المديرين أو المرؤوسين أثناء العمل أو بسببه.
• عدم تأدية الموظف لمهامه الأساسية الواردة في عقد العمل أو عصيان الأوامر المشروعة، وعدم مراعاة تعليمات السلامة المعلنة رغم إنذاره كتابة.
• وقوع سلوك سيء أو ارتكاب عمل مخل بالشرف أو الأمانة.
• التزوير للحصول على العمل.
• حدوث فعل أو تقصير متعمد بهدف إلحاق خسارة مادية بصاحب العمل.
• الغياب لسبب غير مشروع لمدة أكثر من ثلاثين يوماً خلال سنة أو 15 يوماً متتاليين، مع إنذاره مسبقاً كتابياً أثناء الغياب.
• استغلال المركز الوظيفي بطريقة غير مشروعة لمكاسب شخصية.
• إفشاء الأسرار الصناعية أو التجارية للعمل.

ثالثاً: أسباب تمنح الموظف حق ترك العمل دون إخطار المنشأة

تتناول هذه المجموعة المبررات التي تتعلق بتقصير صاحب العمل وبمقتضاها يحق للموظف ترك العمل دون إشعار مع احتفاظه بجميع حقوقه، وهي:

• إخلال صاحب العمل بالتزاماته العقدية أو النظامية الأساسية.
• غش الموظف وقت التعاقد حول شروط العمل وظروفه.
• تكليف صاحب العمل الموظف بعمل يختلف جوهرياً عما اتفق عليه.
• اعتداء صاحب العمل أو المدير على الموظف، أو وقوع سلوك مخل بالآداب.
• المعاملة القاسية أو الظالمة أو المهينة من صاحب العمل أو المدير.
• وجود خطر جسيم يهدد سلامة العامل مع علم صاحب العمل به.

ما الالتزامات القانونية على كل من صاحب العمل والموظف عند إنهاء عقد العمل؟

فصّل نظام العمل السعودي طبيعة الالتزامات المطلوبة من كل من صاحب العمل والموظف عند إنهاء عقد العمل، وتشمل ما يلي:

التزامات صاحب العمل

• إعطاء شهادة خدمة بناء على طلب الموظف، تتضمن تاريخي الالتحاق والانتهاء والمهمة والأجر الأخير، على ألا تتضمن ما يسئ للعمل أو يحدّ من فرص العمل أمامه.
• إعادة جميع الشهادات والوثائق التي قدمها الموظف من قبل.
• إذا كان سبب الإنهاء غير مشروع، يقدم صاحب العمل أجر 15 يوماً عن كل سنة من سنوات الخدمة في العقد غير المحدد المدة كتعويض، أما إذا كان العقد محدداً المدة يكون التعويض هو أجر المدة الباقية من العقد، وفي كلتا الحالتين ينبغي ألا يقل التعويض عن أجر شهرين.
• منح مكافأة نهاية الخدمة، وتحسب على أساس أجر نصف شهر عن كل سنة من السنوات الخمس الأولى، وأجر شهر عن كل سنة من السنوات التالية، وفي حال كان سبب إنهاء عقد العمل استقالة الموظف، يستحق ثلث المكافأة فقط إذا كانت مدة الخدمة من 2 إلى 5 سنوات،  ويستحق ثلثيها إذا زادت مدة خدمته على خمس سنوات متتالية ولم تبلغ عشر سنوات، ويستحق المكافأة كاملة إذا بلغت مدة خدمته عشر سنوات فأكثر.
• واستثناء مما سبق يستحق الموظف المكافأة كاملة في حال ترك العمل بسبب قاهر خارج عن إرادته (مثل العجز الكلي)، وتستحقها الموظفة  إذا أنهت العقد خلال ستة أشهر من تاريخ عقد زواجها أو ثلاثة أشهر من تاريخ وضعها.
• تسديد الحقوق المالية للموظف يكون خلال أسبوع، وإذا كان الموظف هو من أنهى العقد فتمتد فترة التسديد إلى أسبوعين.

التزامات الموظف

• إرسال الموظف إشعار كتابي إلى صاحب العمل قبل شهر على الأقل من تقديم الاستقالة.
• عدم منافسة الموظف لصاحب العمل بعد انتهاء العقد لمدة سنتين، ما دام اشترط صاحب العمل ذلك وكانت طبيعة عمل الموظف تسمح له بمعرفة عملاء صاحب العمل.
• عدم إفشاء الموظف أسرار العمل طالما اشترط عليه صاحب العمل ذلك. 

6 من أفضل الممارسات التي ينبغي اتباعها عند إنهاء عقد العمل

تحتاج المنشأة إلى إتمام إجراءات إنهاء عقد العمل بطريقة منظمة وسلسة تستوفي كافة المتطلبات القانونية حتى تتجنب الشكوى والنزاع لاحقاً، لذلك نتطرق فيما يلي إلى أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها:

1. في حالة تسريح الموظفين بسبب عدم الحاجة إليهم أو تقلص العمل، فكر في إعادة توزيعهم على فروع أخرى تتسع لهم، وإن لم يكن تأكد من عدالة معايير اختيار الموظفين المسرحين مثل المهارات والأداء والانضباط.
2. قبل أن تقرر فصل الموظف بسبب سوء أدائه، اجتمع معه لمناقشة المشكلة وفهم أسباب فشله في تحقيق الأهداف المطلوبة، وفكِّرا معاً في أي خطوات ممكنة لمعالجتها مثل تقديم المزيد من برامج التدريب، وإذا استمر الفشل احتفظ بالأدلة التي تثبت عدم قدرته على تحقيق المعايير المطلوبة، لتكون مسوغا لإجراءات الفصل.
3. لا تسارع بإنهاء خدمة الموظف بسبب مرض طويل الأمد ما لم يستنفذ إجازته السنوية وإجازته المرضية كما ينص القانون، على أن يكون ذلك بعد التأكد من أن قدرته تأثرت بشكل كبير أو أصبح من المستحيل عليه العمل، واجعل الفصل آخر خيار بعد تطبيق حلول أخرى لتمكينه من العمل أثناء المرض، وذلك بإجراء تعديلات لمساعدته كأن تسمح له بالعودة التدريجية للعمل، أو تجري تغييراً على واجباته المهنية، أو تعديلا في ساعات العمل أو في مكان العمل. 
4. أرسل إخطار إنهاء عقد العمل إلى الموظف قبلها بستين يوماً إذا قررت إنهاء عقد العمل المحدد المدة، مع مراعاة أحقية الموظف في الغياب يوم أسبوعياً للبحث عن عمل آخر وفقاً لنظام العمل السعودي.
5. اعقد اجتماعاً مع الموظف بنفسك أو بحضور مديره المباشر، وجهز جميع الوثائق المساعدة مثل تقييمات الأداء والإنذارات الكتابية والرسائل ذات الصلة، واشرح خلال الاجتماع أسباب إنهاء عقد العمل بوضوح واشكره على الفترة التي قضاها في المنشأة، واشرح له الخطوات التالية فيما يتعلق بحقوقه المالية، ثم دع المجال له لطرح أسئلته.
6. ساعد الموظف في العثور على عمل جديد إذا كان إنهاء عقد العمل من طرفك، كأن تمنحه تدريباً على كتابة السيرة الذاتية والمقابلة الشخصية وموارد للبحث عن وظائف شاغرة.

 أخيراً، لا شكّ أن إنهاء عقد العمل عملية شاقة وحساسة لجميع الأطراف، غير أن إدارتها بطريقة منظمة وعادلة يجعلها سلسة وخالية من المشكلات إلى حد بعيد.