مدونة السلوك الوظيفي هي سياسة الشركة فيما يخص أخلاقيات المهنة والقواعد السلوكية في العمل، تتضمن القواعد التي يجب على جميع العاملين بالشركة اتباعها، وتكتب في ضوء القيم الأساسية للشركة ورسالتها، بحيث ترسم مساراً لكيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض بطريقة لائقة. بناء على ذلك تتقاسم مدونات السلوك الوظيفي في الشركات قيماً ثابتة حيوية لأي بيئة عمل مثل الصدق والاحترام والتعاون، بينما تختلف عن بعضها البعض في إعطاء أولوية لقيم عن أخرى بحسب طبيعة النشاط في الشركة، فمثلاً في القطاع الطبي تحمل قيمة خصوصية بيانات العميل أهمية كبرى، بينما لا يغفل القطاع المالي عن قيمة النزاهة وخطورة إساءة استغلال المنصب. تلجأ الشركات إلى كتابة مدونة السلوك الوظيفي لكي ترسي أساساً من الثقة في التعاملات، وتنشئ بيئة عمل أكثر إنتاجية واحتراماً، ولمساعدتك في كتابة مدونة السلوك الوظيفي الخاصة بشركتك، صممنا هذا النموذج ليكون قالباً يمكنك البناء عليه.

تقوم مدونة السلوك الوظيفي على مجموعة أساسية من المبادئ يمكن تصنيفها إلى ثلاثة مجموعات: السلوك الوظيفي داخل الشركة: مع الزملاء والمشرفين وذلك في إطار من مبادئ الاحترام والتعاون والصدق والأمانة وغيرها. السلوك الوظيفي خارج الشركة: فيما يخص تمثيل الشركة أمام العملاء، مثل مبدأ الاحترافية واحترام خصوصية العميل. السلوك الوظيفي المرفوض: الذي يستدعي تعمد تكراره العقوبات، مثل الاحتيال والتحرش والعنصرية.

تشمل أهداف قواعد السلوك والمواظبة كلاً مما يلي: إظهار قيم الشركة: لكي يعرف الجميع بشكل معلن وواضح ما هو لائق وما هو غير لائق. تزكية الأخلاق في مكان العمل: تشجع الموظفين على اتخاذ قرارات أخلاقية لما فيه الخير للغير. الالتزام بالقانون: تفنيد السلوكيات المرفوضة يضمن التزام الموظفين بالعمل في إطار القانون فقط. رفع الروح المعنوية للموظفين: يهيء الاحترام والانضباط بيئة آمنة تعزز الراحة النفسية للموظفين. تقييم الموظف: تمثل قواعد السلوك المهني أساساً لقياس مدى انضباط الموظف.

يمثل تعهد الموظف بالالتزام بقواعد السلوك والعمل أحد تبعات توقيع عقده مع الشركة، وغالباً ما تكون صياغته كما يلي: تعهد والتزام أنا الموقع أدناه: فلان الفلاني، رقم الهوية: …. مقيم في عنوان: ….، الجنسية: ….. أتعهد بأنني سأراجع كل بنود سياسة أخلاقيات العمل والسلوك المهني الخاصة بشركة ….، وأن التزم بها التزاماً كاملاً. وهذا إقرار مني بلك. الاسم: ….. التاريخ: ….. التوقيع: ….

أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دليلاً استرشادياً لقواعد أخلاقيات العمل كبادرة منها لإيجاد بيئة عمل إيجابية ودعم سوق العمل في المملكة العربية السعودية. يمثل الدليل أحد مصادر الأخلاقيات المهنية الأكثر شيوعاً مثل الشفافية، والإنصاف، وتضارب المصالح، وبيئة العمل، والرشوة، والهدية، والإفصاح والإبلاغ، ويتطرق إلى قواعد السلوك الوظيفي في الدين الإسلامي وفي نظام العمل السعودي، كما يضع إطاراً تفصيلياً لشكل العلاقة العمالية، ومواصفات بيئة العمل الإيجابية، بالإضافة إلى السلوكيات والآداب العامة.