كيف ساعد جسر شركة أليكو على إنهاء أربعة عقود من المعاملات الورقية والانتقال لنظام رقمي موحد؟

التحديات قبل جسر

قبل استخدام جسر، كانت إدارة الموارد البشرية في شركة "اليكو" تعتمد بشكل كبير على الإجراءات الورقية والعمليات التقليدية، مما خلق عددًا من التحديات التشغيلية، أبرزها:

• تراكم أكثر من 40 عامًا من المعاملات والخطابات والملفات الورقية.
• الاعتماد على أنظمة مالية فقط دون وجود نظام متخصص لإدارة الموارد البشرية.
• صعوبة تبادل البيانات بين الإدارات المختلفة ومتابعة الإجراءات بشكل واضح.
• مقاومة التغيير الطبيعية لدى بعض الموظفين المعتادين على النمط التقليدي.
• غياب منصة موحدة تربط الموارد البشرية بالإدارة المالية.

وكان التحدي الأكبر يتمثل في كيفية نقل شركة عريقة تمتلك إرثًا طويلًا من العمل الورقي إلى بيئة رقمية متكاملة دون التأثير على سير الأعمال أو تجربة الموظفين.

الحل مع جسر

بعد مقارنة عدد من أنظمة الموارد البشرية في السوق، وقع اختيار شركة "اليكو" على جسر باعتباره الحل الأكثر تكاملًا وقدرة على تلبية احتياجاتها التشغيلية، مع توفير تجربة استخدام سهلة وواضحة لجميع الموظفين.

1. الانتقال من الورق إلى الأتمتة الكاملة

ساعد جسر الشركة على التخلص من المعاملات الورقية وتحويل جميع الإجراءات والطلبات إلى عمليات رقمية تتم داخل نظام واحد، مما رفع كفاءة العمل وسهّل متابعة جميع المعاملات.

"كان التحدي أن نزيل إرثًا من الأوراق والملفات ونتحول إلى نظام موارد بشرية... ومع جسر أصبح كل شيء واضحًا."

2. ربط الموارد البشرية بالإدارة المالية

وفّر جسر منصة موحدة أتاحت للإدارات المختلفة متابعة الطلبات والإجراءات لحظة بلحظة، مع مسار واضح للموافقات وتبادل البيانات بين الموارد البشرية والإدارة المالية.

"أتذكر أول طلب تم بين الموارد البشرية والمالية، وكان الجميع سعيدًا بسهولة متابعة مساره."

3. تمكين جميع الموظفين من استخدام النظام

بفضل سهولة استخدام جسر وبرامج التدريب الداخلية، استطاعت الشركة دمج مختلف الأجيال داخل المنظومة الرقمية، بما في ذلك الموظفون الذين تمتد خبراتهم في الشركة منذ التسعينات.

"لدينا موظفون بدأوا العمل في 1993 و1998، واليوم يستخدمون جسر بكل سهولة... وهذا مدعاة للفخر."

4. دعم فني سريع يعزز الثقة

شكّل الدعم الفني أحد أهم عوامل نجاح التجربة، حيث حصلت الشركة على استجابة سريعة ومستمرة لأي استفسار أو تحدٍ تقني، مما عزز ثقة الإدارة في المنظومة.

النتائج

ساهم جسر في تحقيق مجموعة من النتائج الإيجابية لشركة "اليكو"، من أبرزها:

• إنهاء الاعتماد على المعاملات والخطابات الورقية والتحول إلى بيئة رقمية متكاملة.
• توحيد إجراءات الموارد البشرية والإدارة المالية داخل نظام واحد.
• نجاح الموظفين أصحاب الخبرات الطويلة في تبني التحول الرقمي واستخدام النظام بكفاءة.
• تدقيق البيانات وتجهيزها وإطلاق النظام بشكل كامل خلال ثلاثة أشهر فقط.
• تسريع دورة الموافقات والإجراءات الداخلية بين الإدارات المختلفة.
• تعزيز ثقة الإدارة بفضل الدعم الفني السريع والاستجابة المستمرة.