كيف ساعد نظام جسر شركة بورصه في التحول الرقمي للموارد البشرية؟

التحديات

واجهنا في إدارة الموارد البشرية تحديات متعددة بسبب طبيعة عملنا وانتشار فروعنا، فكان من أصعب التحديات هو ضبط الحضور والانصراف في المعارض والفروع المختلفة، خاصة مع اختلاف أوقات الدوام. كما تأثرت المبيعات في بعض الأحيان بسبب عدم انضباط الحضور في المعارض، وكنا نواجه صعوبة في متابعة وتقييم أداء الموظفين بشكل دقيق. من أبرز التحديات التي واجهت شركة بوورصه:

• صعوبة ضبط الحضور والانصراف في الفروع المنتشرة جغرافياً
• تعدُّد قنوات التواصل بين الموظفين والإدارات مما أدى إلى تشتت المعلومات
• اختلاف أوقات الدوام بين الفروع وصعوبة متابعتها
• كثرة طلبات الموظفين وصعوبة معالجتها في وقت مناسب
• غياب التقارير الشاملة والدورية لمتابعة الأداء
• عدم وجود معايير موحدة وواضحة لتقييم الموظفين
• صعوبة تنسيق الإجازات وإدارة الأرصدة بين الفروع المختلفة
• تفاوت المستوى المعرفي للموظفين في استخدام التقنية

الحلول

لتجاوز هذه التحديات، اعتمدت شركة بورصه نظام جسر لإدارة الموارد البشرية، وهو منصة متكاملة ساعدت في تبسيط العمليات، رفع الدقة، وتمكين فرق الموارد البشرية والموظفين على حد سواء. وفيما يلي أبرز التحسينات التي أحدثت فرقاً في سير العمل اليومي:

1. إدارة الحضور والانصراف: كل التحديات التي خططنا لتجاوزها فيما يتعلق بالحضور والانصراف استطعنا تجاوزها، حيث ساعد نظام جسر في ضبط الحضور والانصراف بشكل متكامل وربطه بالخصائص الأخرى مثل رصيد الإجازات والتقارير السنوية والرواتب. حقّق نظام جسر نقلة نوعية في ضبط الحضور والانصراف، أصبح بإمكاننا متابعة جميع الفروع بسهولة ودقة عالية، مع ربط البيانات مباشرة بنظام الرواتب والإجازات.
2. التقارير والبيانات: شهد مجلس الإدارة نتائج فعلية وتحسين حقيقي في الإنتاجية بعد استخدام جسر، حيث وفر النظام تقارير فورية محدثة تساعد في اتخاذ القرارات، وبيانات جاهزة لتقييم الموظفين بناءً على معايير واضحة. أتاح النظام إمكانية الحصول على تقارير فورية ودقيقة تساعد في متابعة أداء الموظفين، تقييم إنتاجية الفروع، تحليل تكاليف العمل، واتخاذ القرارات الإدارية بناءً على بيانات صحيحة.
3. التحول الرقمي: ساهم نظام جسر في تحقيق التحول الرقمي الكامل لإدارة الموارد البشرية بالتعاون مع الموظفين، مما سهل العمليات وحسن الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة العمليات اليومية وتوحيد منصة العمل لجميع الفروع، وتسهيل التواصل بين الإدارات، وتبسيط إجراءات طلبات الموظفين.

النتائج

حققت شركة مفروشات بورصه نتائج ملموسة بعد استخدام نظام جسر من حيث:

• تقليل الهدر في مصروفات الرواتب والأجور بمعدل 70 ألف ريال في أقل من ربع سنة
• تحسين انضباط الموظفين وتنظيم العمل
• تطوير آلية اتخاذ القرارات بناءً على بيانات محدثة
• تحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية وتقليل الأعباء الإدارية