كيف ساهم نظام جسر بزيادة إنتاجية شركة الرك للمقاولات بنسبة 90٪؟

التحديات قبل جسر

في قطاع الإنشاءات، يواجه قسم الموارد البشرية تحديات تختلف في طبيعتها عن القطاعات الأخرى، من أبرزها:

• الامتثال لقوانين العمل وضمان تطبيقها على جميع العاملين.
• التحول الرقمي ودمج التقنيات الحديثة في إدارة الموارد البشرية، مع تدريب العمالة على استخدامها بفعالية.
• التعويضات والمزايا: تطوير إدارة الرواتب والمكافآت بما يسهم في جذب الكفاءات والاحتفاظ بها.
• إدارة مسيرات الرواتب التي كانت تتم سابقًا يدويًا، مما يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين.
• تنظيم بيانات الموظفين وتحديثها باستمرار لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.

الحلول مع جسر

كنّا نستخدم قبل جسر نظام آخر لكن واجهتنا مشاكل عديدة معه والمميزات لم تكن تناسب احتياجاتنا المحليّة، ولم يكن له تأثير كبير على تحسين العمليات بالإضافة إلى استهلاكه وقت كبير من الموظفين والإداريين؛ لذلك قرّرنا الانتقال إلى جسر.

1. إدارة بيانات الموظفين في مكان واحد أحتاج دائماً كمدير موارد بشرية أو مدير فريق إلى مراجعة بيانات الموظف التاريخية ومعلوماته مع الشركة، ربما لتقييم مستواه أو حصوله على ترقية جديدة مثلاً، فكانت هذه العملية البسيطة تأخذ في كل مرة وقت وجهد كبير جداً. ساعد نظام جسر الرك للمقاولات في إنشاء «قاعدة بيانات مركزية» لكل ما يتعلق بالموظفين والشركة، والتخلّص من التعاملات الورقية، ولم تعد إدارة بيانات الموظفين تحتاج إلى كثير من الجهد والوقت، فكل شيء موجود في مكان واحد وبسهولة كبيرة. وسهّل نظام جسر كذلك عملية تأهيل وإعداد الموظفين، بعدما كانت تأخذ عملية تحضيرها أسبوع عمل في تسجيل أو خروج موظف، الآن يتم كل شيء بشكل مؤتمت ببضع ثواني.
2. مسيرات الرواتب كما نعرف، موضوع الرواتب حسّاس جداً في عملنا، كانت عملية إعداد الكشوفات ومسيرات الرواتب تأخذ وقت وجهد كبير جداً من الفريق، نبدأ تحضير من بداية الشهر تقريباً تستغرق أسبوعي عمل، أما الآن بعد جسر صارت المهمة سهلة ولا تحتاج وقت وجهد مثل قبل، مع نسبة أخطاء أقل أو شبه معدومة بسبب سهولة التجربة بثلاث خطوات كل شيء يتم من نفس المكان. بالإضافة إلى الربط مع المنصات والأنظمة الحكومية، مثل التأمينات الاجتماعية والتكامل مع نظام حماية الأجور (WPS) ومُدد، ساعدنا في الامتثال وتجنب الأخطاء والغرامات كونها ترسل إشعارات وتنبيهات بالبيانات والأخطاء.
3. تعزيز الامتثال للأنظمة والقوانين كنّا قبل جسر نستخدم أنظمة أخرى لكن واجهتنا مشاكل في متابعة التغييرات التشريعية والتكيف معها، على عكس جسر مصمَّم ومتوافق تماماً مع الأنظمة والقنوانين في المملكة. نواجه في عملنا في قطاع المقاولات تحديات عديدة تحتاج إلى حلول مبتكرة تتواءم معها. عندنا عمالة متنوعة في العمل يساعدنا جسر في تنظيم العمل والتكامل مع المنصات الحكومية ذات الصلة، مثل مقيم مثلاً، كذلك نواجه في عملنا تحديات السلامة وتدريب العمالة بسرعة ودقة.
4. إدارة طلبات الموظفين واجهنا تحديات كثيرة في إدارة طلبات الموظفين، كانت تتم عبر إرسال نموذج ورقي يُرسل إلى المدير ثم إلى إدارة الموارد البشرية في الرياض، استخدمنا أنظمة رقمية لمعالجة هذا الموضوع لكن لم تكن فعّالة مجرد أرشيف رقمي. لكن الآن مع جسر صارت طلبات تتم أسرع بسبب الميزات التي يوفرها كتطبيق الخدمة الذاتية وسلسلة الموافقات وأتمتة العمليات الروتينية، التي حسّنت كثيراً من إنتاجيتنا وكفاءة العمل وكذلك تواصل الموظفين ومشاركتهم في بيئة العمل، ورفعت الإنتاجية 100%،الأمور اختلفت تماماً بعد جسر.
5. الدعم الفني يفرق بمراحل تمتاز جسر من وجهة نظري بالدعم الفني القوي جداً، بالإضافة إلى تخصيص مدير حساب يتابع معنا كل التحديثات ومرجع لنا في أي مشكلة تواجهنا، والإجابة على الاستفسارات سريعة جداً. كل ذلك ساعدنا في اكتساب تجربة وإعداد قوي للنظام في عملنا.
6. نظم الاشتراك والتسعير

إلى جانب الميزات التي ذكرتها عن سعر، فإن التسعير والمرونة في جسر عوامل مميزة تساعد أي عمل على النمو باعتباره شريك نجاح وليس مجرد عميل. اليوم إذا غادرنا موظف في الشركة باستطاعتنا استبدال مقعده في نظام إدارة الموارد البشرية دون الحاجة إلى إضافة مقعد جديد إلى خطة الاشتراك، وهذا يوفّر كثير من الوقت والجهد والتكاليف التشغيلية صراحةً مقارنة بالأنظمة الأخرى التي استخدمناها جسر مميز جداً.

النتائج

النتائج التي حقّقناها في شركة الرك تؤكد أثر التحول الذي أحدثه نظام جسر، حيث:

• ارتفعت الإنتاجية، سواء على مستوى الموظفين أو الإدارة، بنسبة تجاوزت 90٪.
• إعداد مسيرات الرواتب أصبح يتم خلال ساعات قليلة فقط، بعدما كان يستغرق ما يقارب أسبوعين من العمل المتواصل قبل جسر.
• تحسّنت بيئة العمل بشكل ملحوظ، مع تعزيز قنوات التواصل بين الموظفين والإدارة.