شركة حمد عبدالله المنيع للتجارة هى احدى أكبر و أعرق الشركات فى المملكة العربية السعودية فى مجال بيع و توزيع الأجهزة الكهربائية والتكييف والجوالات والإلكترونيات بمختلف أنواعها .حيث تأسست فى الرياض عام 1984 بمحل صغير لبيع الأجهزة الكهربائية الجديدة فى حراج بن قاسم فى مدينة الرياض ومع تطور حركة المبيعات واقبال العملاء و الوثوق بالمعاملة و المنتجات التى نقوم بتسويقها وبتوفيق من الله تم افتتاح أكثر من اربعين فرعاً فى الرياض والخرج والدمام والخبر والأحساء وجدة ومكة وجازان وجارى العمل على التوسع بشكل أكبر فى السوق السعودى.

المسمى الوظيفي / Job Title:
فني خدمة ما بعد البيع
After-Sales Service Technician

الهدف الوظيفي / Job Objective:
- تنفيذ أعمال تشخيص وصيانة وإصلاح أجهزة الحاسب الآلي والهواتف الذكية.
  Perform diagnostics, maintenance, and repair of computers and smartphones.
- تقديم تجربة خدمة متميزة تضمن رضا العملاء وجودة الخدمة.
  Deliver an exceptional service experience ensuring customer satisfaction and service quality.

المهام والمسؤوليات / Duties & Responsibilities:
- استقبال العملاء والتعامل معهم بأسلوب مهني والاستماع لمشاكلهم الفنية.
  Welcome and assist customers professionally, listening to their technical issues.
- تشخيص الأعطال وتحديد حلول الإصلاح المناسبة.
  Diagnose faults and determine appropriate repair solutions.
- تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح لأجهزة الحاسب الآلي والهواتف الذكية بنظامي iOS وAndroid.
  Perform maintenance and repairs on computers and smartphones (iOS & Android).
- تثبيت أنظمة التشغيل والبرامج، إزالة الفيروسات، ونقل أو استعادة البيانات.
  Install operating systems and software, remove viruses, and transfer or restore data.
- متابعة حالة الأجهزة وإبلاغ العملاء بتقدم أعمال الصيانة.
  Monitor device status and update customers on repair progress.
- الالتزام بمعايير الجودة وتسليم الأجهزة في الوقت المحدد.
  Adhere to quality standards and deliver devices on time.
- تنفيذ إجراءات الاستبدال أو الإرجاع للأجهزة التالفة حسب الأنظمة.
  Carry out replacement or return procedures for defective devices according to company policy.

المؤهلات والمتطلبات / Qualifications & Requirements:
- دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو الإلكترونيات أو تخصص ذي صلة.
  Diploma or Bachelor's degree in IT, Electronics, or a related field.
- خبرة لا تقل عن سنتين في صيانة أجهزة الحاسب الآلي والهواتف الذكية.
  Minimum 2 years of experience in computer and smartphone repair.
- معرفة بأنظمة التشغيل Windows وmacOS وiOS وAndroid.
  Knowledge of Windows, macOS, iOS, and Android operating systems.
- مهارات قوية في استكشاف الأعطال وحل المشكلات.
  Strong troubleshooting and problem-solving skills.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
  Ability to work in a team and handle work pressure.
- الالتزام والدقة وحسن التعامل مع العملاء.
  Commitment, accuracy, and excellent customer service skills.